Category: юмор

Category was added automatically. Read all entries about "юмор".

МОЗГОВОЙ ШТУРМ. Вопросы, которые стоит задать своим клиентам


Я хотел бы впервые провести у себя в блоге мозговой штурм.
Тема которого: "Вопросы,которые бизнесам стОит задать своим клиентам".
Во многих компаниях я видел как пытаются получить от потребителей обратную связь.
И часто содержание того,чем именно интересуется компания при общении со своими потребителями,пытаясь получить обратную связь,вызывало у меня улыбку.
Хотя в обратной связи главное не то,что получено,а то,что бизнес потом делает с собранной информацией.
Но об этом (что делается или не делается!) уже можно рассказывать просто анекдоты.
Правда, это будет не смешно...
Важно задавать правильные вопросы - только тогда можно сделать правильные выводы и предпринять коррекцию управленческих решений или бизнес-процессов.
Иначе будет то,о чем англичане говорят:"Трэш ин - трэш аут!"
Collapse )