?

Log in

No account? Create an account

Конкурируя за будущее

Крайне субъективный взгляд на бизнес

Entries by category: финансы

О знаках и смысле
olegpliska

В прошлом постинге я говорил, что некоторые компании могут назвать свои переговорные комнаты "8" или "9".
Такое название - это не что иное как Знаки.
Демонстрирующие и клиентам компании, и ее сотрудникам убогость ее маркетингового мышления.
Но названия "Суздаль" или "Прага" более лирические, но точно так же не несущие никакого смысла.
А мне привычно, чтобы все несло смысловую нагрузку.
Read more...Collapse )

Что такое Customer Experience Management
olegpliska

А что это за новая дисциплина?
Попытаюсь дать кратенький обзор.
Customer Experience Management возник тогда, когда компании не просто осознали важность управления опытом своих потребителей, а стали инвестировать денежные средства в это направление своей деятельности.
В результате на рынке появились специалисты новой дисциплины.
А другие (маркетинговые) специалисты стали заказчиками их услуг.
Крупные компании, выделяющие серьезные финансы на улучшение опыта своих потребителей. разумеется, завели своих корпоративных специалистов (перечень этих профессий я недавно предлагал вашему вниманию!).
Чем именно занимаются эти специалисты?
Read more...Collapse )

Сколько стоит HR-бренд?
olegpliska

В постинге "Иголочное ушко отбора" http://olegpliska.livejournal.com/162067.html я рассказывал о строительстве HR-бренда.
Что это такое и нужно ли это обычному бизнесу?
HR-брендинг - это всего лишь управление репутацией работодателя.
Когда же говорят, что HR-бренд - это имидж работодателя, то речь идет о желаемом образе, который бы хотела создать на рынке труда компания.
Но рынок оценивает ее в этом смысле по вполне реальным параметрам.
А не по тому,что она о себе думает или тому, как она хочет, чтобы ее воспринимали.
История развития компании, все факты ее "биографии" оставляют след.
И формируют HR-бренд.
Поэтому давайте об имидже говорить тогда, когда будем видеть рекламные странички или билл-борды компаний-работодателей.
Нужен ли HR-брендинг компаниям?
Read more...Collapse )