Category: политика

Корпоративная мифология


Как рождаются корпоративные мифы?
По-разному.
Случайно и бесконтрольно, когда в корпоративных курилках рассказывают о реальных случаях из истории компании.
А также целенаправленно, когда реальные истории трансформируются с необходимым ( т.е. работающим на интересы компании! ) новым акцентом и распространяются через внутренние неформальные коммуникативные каналы.
Я в посте "А вы шутите над своим начальником?" ркссказал о компании, а которой Президент, забывший дома пропуск, не смог заехать на территорию собственной компании.
И обратившись к подчиненному с просьбой помочь, получил (шуточный!) отказ.

Что увидели в этом кейсе Вы?

Collapse )

Особые запросы

"Один размер не может подходить всем!"
Это сервисный закон многим не просто неприятен.
А просто непонятен.
"Как это так - кто-то может требовать, чтобы ему сделали не как всем?!"
И компании идут в отказ.
Collapse )

(Запретный) сервисный язык


Джон Кинг, один из соавторов книги "Tribal Leadership" (у меня рука не поднимается перевести это как "Племенное лидерство", потому что это будет похоже на название журнала "Племенное животноводство"!), говорит о том, что у разных племен есть разные (свои!) языки.
И я задумался на эту тему - а какой же язык есть у тех, кто оказывает услуги?
Он есть.
Но я бы хотел начать от противного.
С запретного сервисного языка.
Collapse )

Стратегичность мышления


Стратегичность мышления - это редкий дар.
У нас не слишком частый.
И к тому же не в самом почете на нашей почве.
Умение "дружить" с мэрскими, губернскими или прокурорскими у нас ценится намного выше.
Тем не менее, стратегичность мышления - это не только дар.
Но и большая польза для бизнеса.
Потому что с таким мышлением бизнесу гораздо проще демпфировать травматические нагрузки хоть санкций, хоть "анти-санкций".
Collapse )

Ходор на Майдане


Пока выведенные на улицы российских городов коммунальщики и учителя носили плакаты:"Путину верим!" и "Остановим фашизм на Украине!", киевляне относились к россиянам как братьям.
И скандировали на Майдане :"Россия, вставай!".
Но, стоя на коленях, слушать и слышать неудобно...
А хотелось бы, чтобы услышали.
"За нашу и вашу свободу..."(ц)
Ведь не может быть свободным народ, который порабощает другой народ...

О чем говорят на совещаниях в клиентоориентированных компаниях




Просвещенные бизнес-писатели рассказывают,что в клиентоориентированных компаниях ведутся жаркие дискуссии о продажах, клиентах и конкурентах.
Имеется ввиду западная действительность.
Я больше знаком с реалиями нашей бизнес-среды.
И хочу сказать даже не об отличиях.
А о порядке приоритетов.
Начну с того,что изучением предпочтений потребителей у нас занимается маркетолог.
Человек,который на заседания команды управленцев приглашается не слишком часто.
Да и сэйлз-менеджеры,которые в силу рода своих занятий обязаны чувствовать клиента,редко оказываются за круглым столом вместе с топами.
Поэтому роль знатоков потребителя выполняют сами топ-менеджеры компании.
Collapse )

Владимир Соловьев исполняет песню:"Мама,я Путина люблю!".



Увы,путь из "жесткой оппозиции" власти и прочих проявлений свободомыслия и независимости (в радиоэфире!) к мягкому лизанию её мягких мест(на митинге!) весьма короток...
Потерял лицо,но зато похудел и постройнел как!