Category: история

Category was added automatically. Read all entries about "история".

"Правило десятого человека"


В фильме "Война миров Z" есть эпизод, где герой Бреда Питта общается с офицером израильской разведки.
Который рассказал об историческом примере, когда вся панель экспертов разведки, состоявшая из десяти человек, одинаково воспринимала информацию о передвижении египетских войск.
Из-за чего в 1973 году арабы чуть не сбросили израильтян в море.
И это потребовало изменений.
Появилось "правило десятого человека".
Collapse )

Корни клиентоориентированности


"Клиент - это самый важный посетитель на нашей территории.
Он не зависит от нас.
Это мы зависим от него.
Он не является прерывателем в нашей работе.
Он является ее целью!
Он не посторонний в нашем бизнесе.
Он является частью его.
Мы не делаем ему одолжение, обслуживая его.
Это он делает нам одолжение, предоставляя возможность именно нам делать это..."(ц)

Collapse )

Скорость обслуживания


Скорость обслуживания становится важным показателем для бизнеса.
Да что там показателем - это может стать не просто фактором успеха, а и конкурентным преимуществом.
Классический пример - это компания Dell.
Collapse )

Клиент всегда прав?


Фраза Харри Гордона Селфриджа (владельца лондонского универмага!) уже давно дает возможность ломать копья всем, кто готов с ней спорить.
Разумеется, фраза эта носила декларативный характер.
Но декларативность эта была не дутой.
Когда на стенах компании висят одни подходы,а в операционной деятельности используются совсем другие.
Эта фраза, с одной стороны, создавала конструктивное напряжение для сотрудников, которые должны были поддерживать высокие стандарты обслуживания - ведь фраза другими словами передавала подход:"Потребитель - это Король!".
А с другой - давала сигнал потребителям, что именно в этом магазине они могут рассчитывать на подлинную заботу и уважение.
С 1909 года, когда эта фраза пошла гулять по миру, утекло много воды.
Collapse )

Что такое "People Express"?


В прошлом посте, в котором я рассказывал о том,кем могли стать,но не стали российские авиадискаунтеры "Авианова" и "SKY EXPRESS", в качестве иллюстративного материала я дал видеоролик,где можно было видеть рекламные постеры и самолеты американской компании "PEOPLE EXPRESS".
Эта компания не была одним из пионеров низкозатратных (low cost) перевозок - такие авиадискаунтеры появились в США еще в 1970-е.
А "PEOPLE EXPRESS" начала свою работу только в апреле 1981 года из заброшенного Северного терминала в Ньюарке (Нью-Джерси).
Но компания быстро вознеслась на высокую орбиту.
Достигнув объемов перевозок в один миллион пассажиров в месяц.
И став одним из региональных лидеров, обслуживающих Нью-Йоркский авиаузел.
Но также быстро упавшей на землю.
Под грузом долговой нагрузки.
Которую компания набрала на себя ради быстрого роста.
Collapse )

"Стань рекой!"(ц)



Раз уж я сел на волну моей памяти,то из далекого 1969 года переберемся в 1986.
На петербургском 5 канале повторили "Музыкальный ринг" 23-х летней давности.
Когда группа "Аквариум" впервые визуализировалась для тогда еще советских любителей музыки.
Посмотрел я эту программу и подумал вот о чем.
Мы говорим о засилье официозной (путинско-медведевской) пропаганды.
Об отсутствии альтернативных точек зрения,дискуссий и аналитики на ТВ.
Но ведь нынешняя пропагандистская машина куда жиже той советской,которая была в 1986 году.
И у человека 21 века информация куда доступней,чем у "гомо советикуса" образца 1986 года.
Но вот какой парадокс.
Борис Гребенщиков в 1986 году выглядит совершенно и абсолютно свободным человеком!
Несмотря на то,что Советский Союз еще будет жить и здравствовать целых 5 лет.
А БГ уже был свободен.
Collapse )

Вместе у телевизора.17 мгновений-2.


Одно из дел, которым занимался наш разведчик Штирлиц-Исаев,было дело немецкого физика Рунге.

Который был на правильном пути в разработке ядерного оружия.

Но, воспользовавшись интригами коллег Рунге по научной работе,Штирлиц сумел нейтрализовать эту угрозу, изолировав этого разработчика в лагере и заведя тему его разработок в тупик.

Но я бы хотел сейчас поговорить не о способности нашего героя давать точную оценку потенциала научных разработок ,а о том, в каких обстоятельствах происходили эти события.

А обстоятельства эти для гитлеровской Германии были весьма схожи с теми, в которых находится сейчас наша экономика.

 

Collapse )

Нестор Махно.Лидерство,Ценности и Стратегии.

27.67 КБ

По 1 каналу идет фильм «Девять жизней Нестора Махно».
И вчера я впервые посмотрел полностью одну (четвертую) серию фильма.
И увидел в этом достаточно простом киноповествовании много интересного,заставляющего задуматься.
Но это не будет беспристрастный взгляд.
Потому что я пристрастен к герою фильма.
Не в смысле сотворения из Махно кумира.
А в силу того,что мне также одинаково несимпатична как прежняя власть большевиков,так и нынешняя пупкинская.
И в силу того,что я предпочитаю надеяться и рассчитывать не на помощь государства,а на собственные силы,на свою семью,своих единомышленников,соседей.
На всех тех,с кем и обустраиваю мир вокруг себя.
На лестничной площадке.
В подъезде.
Во дворе своего дома.
На улице.
В бизнесе.
Collapse )