?

Log in

No account? Create an account

Конкурируя за будущее

Крайне субъективный взгляд на бизнес

Previous Entry Share Flag Next Entry
Семь "Быть" в развитии отношений
olegpliska

В прошлом посте я говорил о том, что бизнес - это не о цифрах.
А об отношениях.
К сожалению, "отношения" - это уже просто некий штамп.
Который не дает понимания сути явления.
Но в западном бизнесе разобраться с этим помогают разные аббревиатуры или сокращения.
Есть такое структурирование сути явление и в том, что называется relationship.
Т.е. отношения.
Это сокращение 7Вe (7 Быть).
1.Be real.
Нужно быть настоящим, подлинным, естественным.
Не мимикрируя под среду.
Не играя роль.
Не подстраиваясь под ожидания.
Не напуская на себя важность или значимость.
Т.е. нужно просто быть собой.
Именно это вызывает доверие.
2.Be interested.
Быть заинтересованным.
В собеседнике.
В партнере.
В клиенте.
Проявлять к нему искренний интерес.
Это совсем другое дело, чем "интересничание"...
3.Be a better listener.
Быть лучшим слушателем.
Человеку не спроста даны целых два уха и всего один рот.
Мы часто забывает об этой "пропорции".
Прочные отношения строятся тогда, когда вы проявляете себя именно как человек, готовый слушать и слышать.
К тому же это напрямую связано со вторым пунктом - проявлять интерес можно только посредством слушанья.
4.Be empathic.
Быть эмпатичным.
Т.е. уметь понимать чувства и эмоции других людей.
Без этого невозможно рассчитывать хоть на какую-то глубину нарабатываемых отношений.
5.Be honest.
Быть честным.
Это странно, но об этом до сих пор нужно говорить, если это касается отношений.
"Единожды солгавши кто тебе поверит?"- говорил об этом классик.
6.Be helpful.
Быть полезным.
Ваша полезность - это ваша "выгода".
Для вашего партнера по отношениям.
7.Be prompt.
Быть быстрым.
Быстрая реакция, быстрый отклик - это проявление уважения к вашему партнеру.
А проявление уважения - это капитал для развития отношений.
В то же время, это можно перевести и более широко.
Как "быть исполнительным".
Т.е. непременно выполнять то, что обещаешь.
И тогда не будет "подрыва" наработанных отношений...

Стройте развитие отношений на этих принципах и вы не прогадаете.
Ведь это весьма консервативная основа.
Которую вам не нужно будет постоянно пересматривать...